В сегодняшнем кейсе по продажам я хочу рассказать, насколько важен хороший старт при запуске, на примере одного из своих клиентов - крупной компании по оптовой продаже строительных и отделочных материалов.

Заявленный запрос: помощь в запуске компании, с целью сразу выйти на оборот в 1 млрд. рублей ежемесячно.

Аудит

Мы проанализировали имеющиеся инструменты продаж и набранный персонал. По итогам выявили, что в доработке нуждается несколько несколько направлений:

• Маркетинг - в части конкретизации портрета целевой аудитории для корректного формирования УТП;
• Сфера продаж - у менеджеров не было скрипта продаж и регламента взаимодействия с клиентом;
• Обучение - сотрудникам после найма выдали только раздаточные материалы, но не провели никакого обучения и не запустили процесс адаптации.

Что мы предприняли:

По итогам аудита мы отработали по всем проблемным точкам, но особое внимание уделили разработке скрипта и его внедрению. К моменту начала работы мы:

• Составили подробное описание целевой аудитории, сегментировали потенциальных клиентов по группам и для каждого сегмента составили УТП;
• Разработали и внедрили скрипт продаж, включающий весь цикл взаимодействия с клиентом: начиная от первичного контакта и выявления потребностей, заканчивая закрытием клиента на сделку;
• Обучили менеджеров работе с клиентами, правильной коммуникации, техникам присоединения и выявления потребностей.

 

Результаты работы:

По итогам работы нам удалось на старте превысить запланированные показатели, в первый месяц после запуска валовая прибыль составила 1,5 млрд. рублей, последующие месяцы рост показателей продаж поступательно увеличивался.


Если вы хотите увеличить продажи и прибыль вашей компании.

Если вам нужно это сделать максимально быстро и эффективно - зовите нас!

SalesUp Consult - это команда экспертов практиков с многолетним опытом в построении, управлении и развитии отделов продаж.

Мы увеличиваем продажи! Мы отвечаем за результат!

Высоких продаж!

Дмитрий Чередник