Традиционный кейс по продажам сегодня я хочу посвятить увеличению продаж в компании по разработке программного обеспечения, со среднегодовым оборотом в 240 млн. рублей. Изменение структуры отдела продаж позволило увеличить выручку в 1,5 раза.

Основная проблема, озвученная руководителем организации: низкая конверсия лидов в клиенты.

Проведенный аудит показал, что:

• Несмотря на то, что розничные продажи были реализованы через сайт и специализированные магазины, большое число клиентов звонило на горячую линию компании и попадало в основной отдел продаж.
• Менеджеры не отбраковывали заявку мелкого клиента, а работали с ним до оплаты.
• В компании не было четкого регламента работы и квалификации лидов.

Что было сделано:

• Создали регламент работы и присвоили лидам приоритетность, в соответствии с их запросом.
• Создали отдельный отдел продаж для интернет-магазина с отдельным телефонным номером.
• Выделили отдельного сотрудника на входящие звонки. Он анализировал лидов, теплые целевые заявки передавал в отдел продаж, а розничные запросы переводил на отдел продаж интернет-магазина.

Результат работы:

За три месяца работы по новому регламенту уровень выручки компании увеличился в 1,5 раза.


Если вы хотите увеличить продажи и прибыль вашей компании.

Если вам нужно это сделать максимально быстро и эффективно - зовите нас!

SalesUp Consult - это команда экспертов практиков с многолетним опытом в построении, управлении и развитии отделов продаж.

Мы увеличиваем продажи! Мы отвечаем за результат!

Высоких продаж!

Дмитрий Чередник